Kapcsolattartási adatok
Nem szerepel a kérdése az információs oldalunkon, vagy nem egyértelmű? Kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal online, vagy küldhet e-mailt a servicero@homefra.com címre.
Mobil: +60 0277381103
Címünk: Mapletree Logistics Hub, Ground Floor Unit 3.3, Jalan 22/1, Persiaran Jubli Perak, Seksyen 22, 40300, Shah Alam, Selangor
Kérjük, adja meg nevét, telefonszámát és lakóhelyét. Ha értékesítés utáni szolgáltatásra van szüksége, kérjük, ossza meg a termékek fotóit.
Gyakori probléma:
K: Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
V: Felhívjuk figyelmét, hogy átlagosan 3-7 napot vesz igénybe a rendelés teljesítése, mielőtt feladhatjuk. Biztosíthatjuk, hogy mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelése a lehető leghamarabb megérkezzen! A rendelés feladása után a becsült szállítási idő 14-30 nap, az országától függően. Felhívjuk figyelmét, hogy lehetnek ünnepnapok, amelyek befolyásolhatják a szállítási időt. K: Mi a cég visszaküldési szabályzata?
V: A vásárlás a kézhezvételtől számított 7 napon belül visszaküldhető vagy cserélhető. Kérjük, a megadott időn belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A lehető leghamarabb felvesszük Önnel a kapcsolatot. részletek
Szolgáltatási szabályzat Személyes adatait bizalmasan kezeljük. Szállítás esetén meg kell adnunk az Ön elérhetőségi adatait a szállítónak. Titoktartási megállapodásokat kötöttünk logisztikai cégekkel. Személyes adatait máshol nem tesszük közzé. Kérdések a részletekkel kapcsolatban Ha bármilyen kérdése van a termék kézhezvétele után, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
K: Hogyan vehetem fel Önnel a kapcsolatot a megrendelésemmel kapcsolatban?
V: E-mailben az sservicero@homefra.com címen vagy az ezen az oldalon található űrlapon keresztül is kapcsolatba léphet velünk.
(Az e-mailekre 48 órán belül válaszolunk, kérjük, legyen türelmes)