Kontaktní údaje
Není váš dotaz na naší informační stránce nebo není jasný? Můžete kontaktovat náš zákaznický servis online nebo poslat e-mail na adresu servicero@homefra.com
Mobil: +60 0277381103
Naše adresa: Mapletree Logistics Hub, Ground Floor Unit 3.3, Jalan 22/1, Persiaran Jubli Perak, Seksyen 22, 40300, Shah Alam, Selangor
Uveďte prosím své jméno, kontaktní číslo a město, kde žijete. Pokud potřebujete poprodejní servis, sdílejte prosím fotografie produktů.
Častý problém:
Otázka: Jak dlouho bude trvat, než obdržím svůj balíček?
Odpověď: Upozorňujeme, že dokončení vaší objednávky trvá v průměru 3 až 7 dní, než ji budeme moci odeslat. Ujišťujeme vás, že se budeme snažit, aby vaše objednávka dorazila co nejdříve! Po odeslání vaší objednávky je odhadovaná dodací lhůta 14 až 30 dní v závislosti na vaší zemi. Upozorňujeme, že mohou být svátky, které mohou ovlivnit dodací lhůtu.
Otázka: Jaké jsou podmínky vrácení zboží naší společnosti?
Odpověď: Váš nákup můžete vrátit nebo vyměnit do 7 dnů od jeho obdržení. Kontaktujte prosím náš zákaznický servis ve stanovené lhůtě. Budeme vás co nejdříve kontaktovat. podrobnosti
Zásady služeb Vaše osobní údaje budeme uchovávat v tajnosti. V případě zaslání zásilky musíme vaše kontaktní údaje poskytnout odesílateli. S logistickými společnostmi jsme podepsali dohody o mlčenlivosti. Vaše osobní údaje nebudou nikde jinde zveřejněny. Dotazy ohledně jakýchkoli detailů Pokud máte po obdržení produktu jakékoli dotazy, kontaktujte nás.
Otázka: Jak vás mohu kontaktovat ohledně mé objednávky?
Odpověď: Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese sservicero@homefra.com nebo prostřednictvím formuláře na této stránce.
(Na e-maily odpovíme do 48 hodin, prosíme o trpělivost)