Πληροφορίες επικοινωνίας
Η ερώτησή σας δεν βρίσκεται στη σελίδα πληροφοριών μας ή δεν είναι σαφής; Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών μας ηλεκτρονικά ή να στείλετε email στο servicero@homefra.com
Κινητό: +60 0277381103
Η διεύθυνσή μας: Mapletree Logistics Hub, Ground Floor Unit 3.3, Jalan 22/1, Persiaran Jubli Perak, Seksyen 22, 40300, Shah Alam, Selangor
Παρακαλούμε δώστε το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας και την πόλη όπου ζείτε. Εάν χρειάζεστε εξυπηρέτηση μετά την πώληση, παρακαλούμε κοινοποιήστε φωτογραφίες των προϊόντων.
Συνηθισμένο πρόβλημα:
Ε: Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να παραλάβω το δέμα μου;
Α: Λάβετε υπόψη ότι χρειάζονται κατά μέσο όρο 3 έως 7 ημέρες για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας πριν μπορέσουμε να την αποστείλουμε. Να είστε σίγουροι ότι θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει το συντομότερο δυνατό! Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 14 έως 30 ημέρες, ανάλογα με τη χώρα σας. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να υπάρχουν αργίες που ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης. Ε: Ποια είναι η πολιτική επιστροφών της εταιρείας;
Α: Η αγορά σας μπορεί να επιστραφεί ή να ανταλλαχθεί εντός 7 ημερών από την παραλαβή. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας εντός της καθορισμένης προθεσμίας. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. λεπτομέρειες
Πολιτική Εξυπηρέτησης Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία εμπιστευτικά. Σε περίπτωση αποστολής, πρέπει να παρέχουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στον αποστολέα. Έχουμε υπογράψει συμφωνίες εμπιστευτικότητας με εταιρείες logistics. Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν θα δημοσιευτούν πουθενά αλλού. Ερωτήσεις σχετικά με οποιεσδήποτε λεπτομέρειες Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μετά την παραλαβή του προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας.
Ε: Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας σχετικά με την παραγγελία μου;
Α: Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση sservicero@homefra.com ή μέσω της φόρμας σε αυτήν τη σελίδα.
(Θα απαντήσουμε στα email εντός 48 ωρών, παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί)